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Q:退款方式說明?
1.信用卡退款方式:
銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中,正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準,如在您的結帳日前退款,則會在下個月收到您的款項,如在您的結帳日之後,您則會在下下個月收到您的款項。此流程由銀行直接處理,偶有拖長退款時間之狀況且非商家因素,請多多見諒!

2.匯款退款方式:
若因個人因素,本公司收到商品經確認及鑑定後,幾於3個工作天內完成退款,僅退商品本身金額並扣除轉帳手續費15元。若因商品瑕疵、錯誤退貨,本公司將承擔所有費用,退還訂單總金額含來回運費。
Q:商品運送方式的選擇?
為了全面的服務客戶,iFancy Jewelry為您提供到店取貨、台灣本島免費宅配、台灣外島宅配以及全球FEDEX EXPRESS的配送服務。

• iFancy Jewelry商品運送至台灣本島內,皆免運費。
• 台灣本島以外的金、馬外島地區,也有貼心完善的配送服務,運費酌收NT$ 200(部分區域恕不提供宅急便包裹收送服務)。
• 全球運送本公司採用EMS或FEDEX EXPRESS服務,亞洲區內將於7個工作天內寄達,亞洲區外將於7-10個工作天內寄達(此為運送之天數,不包括商品訂製天數,不同國家送達時間有異,可請服務人員幫您確認)。
• 國外送貨服務,依寄送地區不同,需酌收約NT$2,500運費或另估價運費,詳請洽iFancy Jewelry服務專線(02)2766-5808。
• 國外送貨稅金事宜,當寄送到當地會有稅金產生,依寄送地區計算方式有所不同,此稅金需顧客自行支付。
Q:在IFACNY JEWELRY訂製婚戒對戒,基本的預算需要多少呢?
若選購無色等級F color VS淨度GIA完美車工鑽石搭配18K金簡約的經典婚戒台NT$25000起,, 訂製日本工藝鉑金對戒,NT$21500起皆可以完成訂製。

iFancy Jewelry由GIA鑑定師為您說明篩選鑽石, 同時提供非常多款式及品牌供您挑選訂製,亦可依您喜愛的式樣為您客製化設計訂製,歡迎親臨鑑賞訂製您夢想中的婚禮珠寶。
Q:婚戒和對戒有哪些貴金屬的材質可以選擇呢?
您可選擇以鉑金、18K白金、玫瑰金、黃金,或是品牌珠寶常用的蜂蜜金來訂製您的婚禮珠寶,因為材質不同價格將也有差異,歡迎和我們的顧問洽詢為您分別報價供您參考挑選喔。
Q:IFANCY JEWELRY 有提供哪些求婚的協助呢?
來店鑑賞即可免費索取戒圍測量圈,並由顧問協助您測量手圍完成婚戒訂製。

預付訂金即可免費租借求婚戒,讓您完成求婚後再和另一半來挑選她最喜愛的婚戒款式。

訂製鑽石婚戒即贈送永生花求婚禮盒 ,讓您的驚喜求婚更加浪漫獨特。

若您的婚戒或對戒有特別時間提前的要求,請和我們我顧問提出,我們將特別優先為您安排,以協助您完美實現您的求婚及婚禮計劃喔!
Q:IFANCY JEWELRY 的求婚戒包裝有什麼選擇呢?
每一只在iFancy Jewelry 完成訂製的婚戒和對戒,都將附贈精品求婚戒、對戒盒,包括品牌訂製LED婚戒燈盒、天鵝絲絨復古手工婚戒對戒盒,以及日本手工蕾絲對戒枕盒,都將可依您的喜好挑選。
Q:IFANCY JEWELRY GIA鑑定師特別精選的鑽石有什麼不同呢?
在iFancy Jewelry購買的每顆鑽石,皆預先由專業鑑定師依GIA最佳比例為您優先篩選完美車工和火光的鑽石供您挑選,您亦可選擇由以色列AI光性能實驗室鑑定擁有極緻火光證書的Ultimate極光鑽石。

「Ultimate極光鑽石」由國際專業鑑定師自全球GIA鑽石庫中精選出最佳切工比例的完美車工鑽石,擁有全球僅0.15%的稀有極緻火彩,同時由全球第一個AI光性能實驗室Sarine Light 以3D技術評鑑其明Light 明亮度、Sparklle閃耀度、Fire火彩 和Symmetry光對稱性等每項皆符合其最高等級指標。
Q:在IFANCY JEWELRY 訂製婚禮珠寶有什麼特色和優點呢?
iFancy Jewelry 為專業珠寶訂製品牌,能提供您來自全球最優質的GIA鑽石及各類彩色寶石供您挑選,並由GIA鑑定師為您預先篩選符合您要求和期待的完美鑽石寶石,目前iFancy Jewelry 已完成多款婚禮珠寶經典設計可供您挑選及試戴,亦可為您訂製來自國際設計師品牌及日本、德國、意大利的百年精品婚禮珠寶。

每一只您挑選的求婚戒或對戒都將由我們的國際高端珠寶訂製團隊為您完成客製化訂製。任何夢想中的婚禮珠寶設計或想法,都歡迎您和我們的顧問討論,iFancy Jewelry 都將為您完成訂製和完美呈現。

歡迎您於品牌官網訂購或親臨門市鑑賞,感受iFancy Jewerly 親切專業的珠寶設計訂製和貼心的售後服務!
Q:如果有自已多年前購入或是家人親友贈送傳承的的舊款珠寶,可以協助款式翻新或修改嗎?
當然可以的,將由我們的專業鑑定師先為您確認您的珠寶及寶石的品質,再由我們設計師與您討論尋找出屬於您的完美設計,為您量身定製專屬於您的珠寶婚戒。
Q:如果已有喜歡的珠寶款式可以協助訂製嗎?
當然可以的,我們的訂製團隊將盡力完成您期待的設計珠寶,您只要提供完整的想法或式樣參考圖樣,我們即可為您完成客製化訂製,或是您想要部份調整原本的設計加入自已的創意,我們也會協助您完成設計修飾,或另行繪製設計圖並估價供您確認。
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