總覽 婚戒訂製 客製化珠寶訂製 付款說明 物流說明 退換貨說明 網站說明
Q:線上購物商品鑑賞期和退換貨方式為何呢?
在您收到商品或代收的隔天開始算起到第七天止為七日鑑賞期,在鑑賞期內均可辦理退換貨,但猶豫期並非試用期,所以您所退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退換貨。

由於iFancy Jewelry銷售的品項皆為高單價商品,為保障雙方權益,請來電ALUXE客服中心02-2781-5659,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。商品退換貨時產生的運費,須由購買方自行負擔。

退換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,請保持商品完整性(包含主商品、內外包裝、隨附文件),若有贈品、配件煩請一起退回。我們收到商品後,內部將進行檢驗及完整性檢查,完成商品檢查並確認無虞後,我們將依您原付款方式進行退款。

若有以下情形恕將不接受退換貨,敬請見諒!
訂製及特殊商品(例如訂製特殊戒圍尺寸、訂製款式與已刻字商品等)、超過7天鑑賞期,有缺件、商品毀損、刮傷、髒污等不完整,發票、包裝不齊,或珠寶盒損毀等。
Q:線上購物的運送方式有什麼選擇?
A:iFancy Jewelry 為您提供到店取貨、台灣本島免費宅配、台灣外島宅配以及全球FEDEX /UPS / 順豐 等快捷的配送服務。

如有現貨之商品將於第三日(工作日)由宅配至您府上。非現貨之訂製品一般於約2-4週內完成(不含假日,仍需按照實際訂製時間為主)寄達您手中。所有iFancy jewelry商品運送至台灣本島內,皆免運費。台灣本島以外的金、馬外島地區,運費酌收NT$ 200(部分區域恕不提供宅急便包裹收送服務)。

國外送貨服務,依寄送地區不同,需酌收約運費,將依運送國家地點另行估價運費。亞洲區內預估於7個工作天內寄達,亞洲區外將於7-10個工作天內寄達。
Q:iFancy Jewelry提供哪些付款方式?
A:
iFancy Jewelry 門市及官網線上購物為您提供信用卡付款、ATM轉帳等付款方式。其中信用卡付款我們提供三期及六期零利率付款優惠方案。

ATM 轉帳:
您可以至任何有ATM轉帳功能的自動櫃員機上進行轉帳,我們的轉帳資料如下:
轉入銀行:國泰世華銀行
銀行代碼:013(三碼)
轉入帳號:057-03-500825-1
跨行轉帳時銀行將自動扣除轉帳手續費。您若選擇ATM轉帳付款,日後如遇需要退款的情形,轉帳手續費為銀行收取之費用,恕無法一併退還給您,請您見諒!!
Q:如何修改個人基本資料?
A:若您要修改您的個人資料,您可以到會員中心做個人資料的變更;為維護網路交易安全愛梵希珠寶無法提供您自己作帳號變更,若您需要變更帳號,請麻煩您致電客服人員或再重新註冊新的帳號。
17868Q:如何修改個人基本資料?2017-09-27盧沛瑄website > iFancy Jewelry 愛梵希珠寶 > 頁尾 Minisite Tree > FAQFAQ網站說明
Q:忘記帳號及密碼,應如何查詢
A:若您忘記帳號、密碼,可以到會員中心的「查詢帳號」或是「查詢密碼」設定,或致電客服人員為您服務。
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Q:如何加入會員?
A:在愛梵希珠寶首頁右方,請您點選「加入會員」,即可開始進行登錄程序。

愛梵希珠寶的會員帳號為您輸入的E-mail地址,密碼自行設定(英數混合至少六碼)。為了保障愛梵希珠寶及其他會員的權益,並確認會員身份,系統會特別確認會員所留之E-mail是否有效,填寫資料時務必如實填寫。
17870Q:如何加入會員?2017-09-27盧沛瑄website > iFancy Jewelry 愛梵希珠寶 > 頁尾 Minisite Tree > FAQFAQ網站說明
Q:想要客製化訂製珠寶流程大概是如何呢?
訂製珠寶的過程將由我們專業的設計顧問協助您,將先與您充份溝通了解您的訂製需求後,我們再提供類似的樣品,式樣的照片或設計圖等供您參考確認方向,全新訂製我們將會為您製作手繪或3D 的設計圖供您確認,完成圖面後即可進行估價,您可於報價後再確定是否要進行訂製。

一般全新訂製依款式複雜度不同約需3-6週,一般款式大多約在三週內皆可完成訂製。詳細專屬訂製服務歡迎參閱網站說明。
Q:如果已有喜歡的珠寶款式可以協助訂製嗎?
當然可以的,我們的訂製團隊將盡力完成您期待的設計珠寶,您只要提供完整的想法或式樣參考圖樣,我們即可為您完成客製化訂製,或是您想要部份調整原本的設計加入自已的創意,我們也會協助您完成設計修飾,或另行繪製設計圖並估價供您確認。
Q:如果有自已多年前購入或是家人親友贈送傳承的的舊款珠寶,可以協助款式翻新或修改嗎?
當然可以的,將由我們的專業鑑定師先為您確認您的珠寶及寶石的品質,再由我們設計師與您討論尋找出屬於您的完美設計,為您量身定製專屬於您的珠寶婚戒。
Q:在IFANCY JEWELRY 訂製婚禮珠寶有什麼特色和優點呢?
iFancy Jewelry 為專業珠寶訂製品牌,能提供您來自全球最優質的GIA鑽石及各類彩色寶石供您挑選,並由GIA鑑定師為您預先篩選符合您要求和期待的完美鑽石寶石,目前iFancy Jewelry 已完成多款婚禮珠寶經典設計可供您挑選及試戴,亦可為您訂製來自國際設計師品牌及日本、德國、意大利的百年精品婚禮珠寶。

每一只您挑選的求婚戒或對戒都將由我們的國際高端珠寶訂製團隊為您完成客製化訂製。任何夢想中的婚禮珠寶設計或想法,都歡迎您和我們的顧問討論,iFancy Jewelry 都將為您完成訂製和完美呈現。

歡迎您於品牌官網訂購或親臨門市鑑賞,感受iFancy Jewerly 親切專業的珠寶設計訂製和貼心的售後服務!
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